- 为什么Vista不能解除保护？
在资源管理器内，展开USB闪存盘的文件执行UsbEnter.exe时的询问比较多。
用这个方法，由于资源管理器内显示着USB闪存盘的文件，解除保护可能会时发生错误。
输入密码的画面显示后，关闭资源管理器后再解除保护。
在XP下开着资源管理器能解除保护，Vista下几乎100%无法解除。
在Ver.2.0.0里我们已经修正的这个错误，不关闭资源管理器也能解除保护。
- 试用期过后，不购买验证码的话，USB闪存盘内的数据会无法取出吗？
不会，过了试用期后也可以取出USB闪存盘内的数据。
关于[＋版][＋＋版][＃版]有试用期，试用期过后，从安装在电脑内的『USB闪存盘保护者』的操作菜单上，进行无效化的操作。然后从USB闪存盘内取出数据，最后将『USB闪存盘保护者』卸载后，USB闪存盘恢复到以前没有安装『USB闪存盘保护者』时的状态，可以正常使用。
如果试用期过后，从操作菜单上，进行无效化后取不出想取的数据时，请联系敝公司的负责人。(support.sc@kashu-sd.co.jp)
- USB闪存盘以外其他设备的能使用吗？
有用户使用SDHC卡也能安装并使用『USB闪存盘守护者』，USB闪存盘以外其他的能使用。
敝公司未确认对USB闪存盘以外其他设备的运行，所以无法回答关于USB闪存盘以外其他设备的问题。请拥护自行确认。
有用户联系，确认SD卡和内存片无法正常运行。(2009.05.21)
- 想把USB闪存盘恢复到买的时候的样子应该怎么办？
从安装在电脑内的『USB闪存盘保护者』的操作菜单上，选择卸载，将『USB闪存盘保护者』从USB闪存盘卸载后就会恢复买的时候的样子。
请注意，在卸载时USB闪存盘内的数据也会被删除。
如果，不想删除数据，当做一般的USB闪存盘来用的话，请不要进行卸载。 从安装在电脑内的『USB闪存盘保护者』的操作菜单上，选择无效化。
『USB闪存盘保护者』在无效化的状态下，从操作菜单上，选择点击有效化后，变成需要输入密码才能看到USB闪存盘内的内容。
- Windows2000能解除保护吗？
不能保证什么时候能提供，但我们会尽快的使Windows2000也能解除保护。
拥护可以在Windows XP下将『USB闪存盘保护者』设置成无效化，就可以在Windows2000上使用。
Ver.2.0.0的[＋版]～[##版]可以在Windows2000下解除保护。
- 输入正确密码后，还是没有解除保护，这是为什么？
根据Windows的状态，输入密码时请注意大小写，汉字等。
密码设置或解除时，请使用Ver.1.2.0以后的版本。
- 有限制的用户无法解除保护吗？
需要有管理者权限的用户。
安装『USB闪存盘保护者』到USB闪存时，请使用有管理者权限的用户。
解除保护时，有限制的用户也能够完成。
XP
在资源管理器内，打开USB闪存盘，右键解除工具(UsbEnter.exe)选择[用其他用户执行]，用有限制的用户无法解除保。
Vista
在启动解除工具是的用户名的管理画面中，输入管理员的密码后再解除保护。
- 为什么会出现「装置更新出现错误。」的错误？
由于监视USB连接硬件的软件或者是其他保护USB闪存盘的安全软件影响到『USB闪存盘保护者』的运行。
同样原因，在安装『USB闪存盘保护者』时，也会发生错误，请在关闭所有与USB闪存盘有关的软件后再利用『USB闪存盘保护者』。
以下是敝公司已经确认同时使用会发生错误的软件。
- Photo Downloader(Photoshop Album Mini)
- ENCRDLG.EXE(SecureLockWare)
如果发现有其他的同时使用时会发生错误的请与我们的负责人联系。(support.sc@kashu-sd.co.jp)
- 在外出时使用的其他电脑无法解除保护，这是为什么？
管理者的用户有策略设置的限制(非Administrator权限)时，可能无法解除保护。
- 操作菜单里的无效化有什么用？
无效化是使保护领域不受保护，使USB闪存盘内的资料一直能被看见状态。
比如在Windows2000或是无法使用管理者登陆的电脑上想使用USB闪存盘的资料时，可以事先在用管理者登陆的Windows XP的电脑上，将USB闪存盘守护者设置成无效化后，再在Windows2000或是无法使用管理者登陆的电脑上使用。
- 操作菜单里的有效化有什么用？
把处于无效化状态的USB闪存盘还原成有效化。
- 操作菜单里的复制解除工具有什么用？
复制解除工具是不小心把解除工具(UsbEnter.exe和autorun.inf)从USB闪存盘里删除时使用。或者是想把『USB闪存盘守护者』最新的解除工具放入USB闪存盘内时使用。
- 为什么解除后，过一段时间会自动上锁？
关于这个现象在敝公司的电脑上未能再现，所以无法给出明确的答案。
收到以下用户的询问，作为参考。
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发生这个现象的PC的bios有USB识别的设置，[Auto]、[Enabld]、[Disabled]3个中把default的[Auto]改成[Enabld]后，这个现象就消失了。
然后再次把default设置成[Auto]时，又这个现象出现了。
这个原因至尽未能查明。
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如果有同样情况发生的用户，有任何的解决方法请与我们联系。(support.sc@kashu-sd.co.jp)我们会把您的回答刊登在敝公司的主业的Q&A里。
- 为什么能一直看见被保护的领域内的资料？
解除处理中发生错误，解除处理时按取消键，有可能可以看见保护领域的资料。
解除处理中发生错误，基础工具的画面会再次显示，此时不要拔出USB闪存盘，再次点击[OK]解除保护。
解除处理中发生错误的原因大多是Q&A的第8项。
一直看见被保护的领域内的资料是和操作菜单里进行无效化后的状态一样的，请尝试从操作菜单里进行有效化的操作后，想看保护领域内的资料时就需要输入密码。
- Vista系统为什么不能安装？
用户帐户设置中，执行过署名和验证的文件升级处于无效状态时，会出现无法安装这个错误。
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根据系统管理者的不同，策略中设置了无法进行安装的设置。
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请在用户帐户设置中，执行过署名和验证的文件升级处设置成有效状态时，再安装软件。
现在正在申请电子署名的证明书。等证明书下来后准备追加署名功能。
Ver.1.3.2已经追加电子署名功能。Ver.1.3.2以后的版本与用户的用户帐户设置无关，可以使用电子署名功能。
- 为什么会在Vista系统下，出现[从服务器返回的引用]，无法解除保护的错误？
用户帐户设置中，执行过署名和验证的文件升级处于无效状态时，会出现无法解除这个错误。
请在用户帐户设置中，执行过署名和验证的文件升级处设置成有效状态时，再使用解除保护。
现在正在申请电子署名的证明书。等证明书下来后准备追加署名功能。
Ver.1.3.2已经追加电子署名功能。Ver.1.3.2以后的版本与用户的用户帐户设置无关，可以使用电子署名功能。
- 64bit Windows 是否能使用？
我们从用户那里收到了64bit Vista无法使用的邮件。
关于64bit Windows能否使用敝公司尚未确认，如果您确认了64bit Windows否能使用时请联络我们。(support.sc@kashu-sd.co.jp)我们会把您的回答刊登在敝公司的主业的Q&A里。
- USB 1.0/1.1端口能使用吗？
我们从用户那里收到了用USB 1.0/1.1端口是时会出现错误的邮件。
敝公司尚未确认关于USB 1.0/1.1端口能否使用的问题。如果您确认了USB 1.0/1.1端口是否能使用时请联络我们。(support.sc@kashu-sd.co.jp)我们会把您的回答刊登在敝公司的主业的Q&A里。
- 为什么在启动解除工具时，防火墙会提出警告？
启动Ver.2.0.0的解除工具是会使用到vbs文件，由于这个的影响，所以防火墙会提出警告
我们改变解除工具，是其不用vbs文件，请给我们一点时间。
目前的解决方法就是暂时关闭防火墙，等启动解除工具后再开启防火墙。
- 解除保护后，想打开USB闪存盘，双击USB闪存盘时，安全删除工具被启动，自动删除了USB闪存盘，这是为什么？
安装USB闪存盘守护者到USB闪存盘里是，在保护领域内会自动生成autorun.inf，只要删除这个文件就可以解决次问题，如果要执行安全删除是，请双击UsbExit.exe文件。
保护领域内的autorun.inf文件是为了在右键出现的菜单内添加安全删除。但是有时，安全删除会变成右键菜单的最上面的那一项，这时双击USB闪存盘时，会启动安全删除工具。
在下次版本更新时，我们会考虑不自动生成保护领域内的autorun.inf文件。
- 用Ver.2.0.0解除保护后，文件夹不会自动启动，这是为什么？
高速解除保护无效时，解除保护后，与刚插入USB闪存盘一样会自动播放选择实行程序的画面。高速解除有效时，解除保护后将不会自动播放。
在下次版本更新时，我们会考虑高速解除保护后也起用自动播放功能。
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